Юридические компании

Авторизация

Логин:
Пароль:
  
Регистрация
Забыли свой пароль?

Консультация
юриста on-line

Вопрос юристу на "Status-Quo"


поиск юриста

Юристы и адвокаты

Комментарии юристов на вопросы по защите прав потребителя

Пожалуйста, выберите категорию вопросов:

Комментарии юристов на вопросы по защите прав потребителя

Корниенко Наталья
 
В августе 2014 в супермаркете была куплена мультиварка-хлебопечка Vitek. В декабре 2014 произошла поломка. 17 января 2015 сдали на ремонт в сервисный центр. Через три недели сервис определил, что поломка - заводской брак. Заказали запчасть, ждали еще три недели. По прошествии трех недель сказали, не получается отремонтировать, заказали новую. Прошло еще пару недель. Перезвонили, сказали, что такой модели нет, проблемы с поставками и т.д., посоветовали обратиться в супермаркет. Там предложили забрать деньги по чеку, мы отказались, так как на сегодняшний день цена товара выросла на 1000 гр. Написали заявление на замену товара. Сказали ждать. 19 апреля перезвонили и сказали, что заменить не могут, товара в магазине нет, забирайте деньги по чеку. Разницу в стоимости товара возместить или заменить товар ( моделей с данными функциями нет) отказываются. Что делать?
Ответ
 
Кубраков Сергей Игоревич
 
В прошлом месяце поменял интернет провайдера, так как у старого сервис был просто ужасный. То есть уже более трех недель интернетом я не пользуюсь, кабель просто валяется в квартире. На 30.09.2014 на счету было + 20 грн. 2 октября (сегодня) появилась возможность заскочить к старому провайдеру, чтобы закрыть договор, но сделать это не получилось. Провайдер уверяет, что у меня долг 80 грн, так как 1 октября с моего счета было списано 100 грн (абонентская плата наперед на октябрь). Но зачем я должен ее платить если в октябое я интернетом пользоваться не собираюсь и уже успешно пользуюсь другим провайдером. Также мне начали угрожать, что если я не уплачу 80 грн, то каждый месяц даже если я не буду пользоваться их услугами, мне будет насчитываться по 100 грн, и года через 3 они подадут в суд. То есть даже просто приостановить услугу они откзаались, пока я не уплачу фиктивный долг за услуги которыми я не планирую пользоваться. Насколько я знаю я могу послать уведомление о расторжении договора и забить на них? Как правильно его составить, Подскажите что еще нужно учесть. Заранее спасибо. Надеюсь на вашу консультацию.
Ответ
 
Посунько Сергей Борисович
 
Добрый день! На сайте одного из интернет-магазинов приобрел телефон Newman N2 с годовой гарантией. Через 9 месяцев телефон вышел из строя. Отправил по гарантии. Телефон получили-выяснилось что это заводской брак. Сказали что в сервисном центре поставщика ремонт произвести не могут и нужно отправлять телефон в сервисный центр изготовителя, в Китай и общее время ремонта составит 3 месяца. Можно ли что-то предпринять? Каковы сроки ремонта по гарантии? Могу ли я требовать замены изделия на такое же или аналогичное? Как можно повлиять на них по закону Украины? Спасибо всем за помощь.
Ответ
 
Муромцева Ирина Сергеевна
 
Здравствуйте, нас затопили, обнаружили потоп утром в 9.00, в ванной, туалете и коридоре мокрый, набухший потолок, также в коридоре следы течи по стенам, обои (поклеены пол года назад) отстали и огромная лужа на полу, ламинат взбух. Обратились к соседям сверху, они говорят, а у нас все сухо, я их пригласила к себе, сосед убедился, что действительно, топят. Вернулись к нему, он перекрыл краны холод и горяч воды в ванной, видимых причин затопления у них не было, к тому же все скрыто за ГВЛ с керамич. плиткой, только за унитазом было мокро. Позвонила диспетчеру, сообщила о заливе, сказали, что сантехник может только вечером прийти. Тогда я позвонила директору нашей домоуправляющей компании. Пришел директор только к 15.00 , осмотрел, засвидетельствовал, фото сделал, причин не нашел, сказал, что все за плиткой спрятано, а отрывать ее он не имеет права. К тому времени, когда пришел сантехник от домоуп.комп. соседи пригласили своего сантехника и что-то меняли. Вообщем, когда сосед открыл краны в ванной вечером уже ничего не текло. УК составила акт о затоплении, в котором указано, что общедомовые трубы в порядке и с учетом того, что залив имел непродолжительный характер и больше не возобновлялся, после открытия крана, то это могло произойти только в результате повреждения и,или утечки воды в квартирной системе квартиры над нами. В акте сосед не расписался. Мы к нему по-хорошему, говорим, что давайте не доводить дело до суда, решим все мирным путем, нам достаточно 15 тыс руб., а с судом сумма утроится, на что он отвечает, что он тут ни причём и платить не собирается. Затопления происходят неоднократно, за 2,5 года четвертый раз, до этого следы в их квартире удавалось обнаружить, но ни разу в суд на них не подавали. Последний раз и ремонт мы сами делали. Уже устали от этого. Подскажите, будет ли суд на нашей стороне, стоит ли нам нанимать юриста и тратиться на независ. оценку?
Ответ
 
Ким Андрей Семенович
 
В апреле месяце ( точного числа не помню, но было в первой декаде месяца), сдал свой автомобиль на ремонт , требуется ремонт и окраска кузова после небольшого ДТП. Так как никогда прежде не имел подобные дела, на мастера вышли через друзей и знакомых, никакого письменного договора не заключали, все было на тот момент устно. Договорились на следующем; мастер берет за всю работу 30000 руб, но 20000 руб берет задатком , и произвести всю работу в течение одного месяца. Мы со своей стороны все что требовалось выполнили. Уже прошло более полтора месяца но работа не выполнена , одни обещания . Какие у меня есть законные варианты для решения данной проблемы? Заранее благодарен.
Ответ
 
Авдокеева Лариса Петровна
 
Здравствуйте, у меня возикли разногласия с управлением газового господарства. Приблизительно в 2000-м году нам ставили счетчик на газ, сам счетчик мы купили на базаре. Работник проверил все документы, и установил счетчик. с того времени мы послушно платим за газ, ни каких притензий от контролеров и газовой службы небыло. Вмешательств в работу счетчика с нашей стороны небыло. недавно было проверка со снятием и проверкой счетчиков в сервисном центре и нам сообщили что пломба на счеточном механизме не соответствует заводу изготовителя, в связи с чем нам провели перерасчет по другим ценам. что вылилось в довольно крупную суму. Говорят, что определить несоответствие визуально невозможно, даже специалисту. как мне подать в суд, чтоб отменили решение комисии
Ответ
 
Лариса
 
Хочу купить квартиру в ипотеку, но в договоре долевого участия есть пункт, где сказано: что "на момент заключения и в период действия и до дня окончания действия договора сторон целью Участника долевого строительства не являются удовлетворение своих личных, семейных, домашних и иных нужд или иных личных потребностей". Что означает сей пункт и чем для меня чревато подписывать такой договор? Спасибо
Ответ
 
Миндубаев Ренат Шамильевич
 
Я инвалид 1 группы по трудоувечию (ампутация обоих конечностей), получал инвалидную машину Таврия в 2003 г. В следуещем году подходит срок получать новую машину. Скажите какие машины дают сейчас и сколько должны % оплачивать сами инвалиды. Какие документы надо предоставлять для получения? Заранее спасибо
Ответ