|
Юридические компании
  Авторизация 
 Юристы и адвокаты
|
Как заставить продаваца мобильного телефона поменять сломавшийся на новый?Добрый день! На сайте одного из интернет-магазинов приобрел телефон Newman N2 с годовой гарантией. Через 9 месяцев телефон вышел из строя. Отправил по гарантии. Телефон получили-выяснилось что это заводской брак. Сказали что в сервисном центре поставщика ремонт произвести не могут и нужно отправлять телефон в сервисный центр изготовителя, в Китай и общее время ремонта составит 3 месяца. Можно ли что-то предпринять? Каковы сроки ремонта по гарантии? Могу ли я требовать замены изделия на такое же или аналогичное? Как можно повлиять на них по закону Украины? Спасибо всем за помощь.
Ответ:
Здравствуйте. Собственно, продавцы товара дейтсвуют абсолютно в рамках существующего законодательства о защит прав потребителя. Да, в таких случаях, по прошествию более одного месяца со дня продажи, а тем более и полугода, продавец не может заменить товар на новый и отправляет его в сервисный центр для проведения гарантийного ремонта и обслуживания. В данном случае, сервисный центр находится в Китае. Думаю, что остаётся только ждать, конечно при условии, что продавец не согласится на своё усмотрение заменить товар. Скорее всего этого не произойдёт ввиду долгой эксплуатации его Вами. Спасибо за понимание. С уважением, Ирина Невалённая. |
| © 2007-2021 Информационный юридический портал "Status-Quo" |
|
| Разработка, продвижение интернет-проекта Мэджик-А |