Живая лента

69. О том, что интернет-зависимость и эпидемия неограниченного потребления особенно в детском возрасте может сказаться на торможении развития целого поколения понятно всем, кто сталкивался с такой проблемой и как родитель, и как педагог, и как социолог, психолог или даже как психиатр.

Изобретатели и «проталкиватели» соответствующего игрового ПО или «софта» видимо сделали ставку на моральную слабость и правовую незащищённости своего юного игрока-потребителя. Вот и до Верховного Суда Германии дошла эта тема в виде иска относительно «права на подсадку» юного игрока. Суть решения заключалась в определении границ права анимировать юных играющих к покупке т.н. «принадлежностей» к бесплатно распространяемой игре.

Федеральное Общество потребителей подало иск о запрете создания искусственного спроса среди малолетних игроков в виде т.н. «ролевых игр», где само участие в игре компанией предоставлялось бесплатно, но для «оснащения» ролью требовались дополнительные покупки тех или иных виртуальных «причиндалов, орудий и оснащений».

В своём решении Верховный Суд Германии (см. ном. акт. I ZR 34/12) указал на обязательное соблюдение принципов защиты ещё несформировавшейся психики несовершеннолетнего от воздействия т.н. «стимулирующей рекламы» в виде бесплатного участия, но с платным оснащением игрока и запретил данный «рекламный стимул».

Видимо не зря в названии игры присутствовало слово «Magic», так как сами персонажи ничему детей не учат, не воспитывают и даже не содействуют в этом, а лишь стимулируют их к потреблению виртуального «действа», отрывая несозревшую психику от реальности, погружая её в фиктивный виртуальный мир и всё это за счёт реальных родительских средств.
____________________________________________________
О немецком праве на русском: Vitaliy Haupt, Hannover, + 049-511-1613948.

Гражданский кодекс Российской Федерации трактует метод дистанционной продажи товара как заключение сделки купли-продажи товара без предварительного осмотра покупателем предмета продажи или его образцом.  К нему относят продажу по каталогам, буклетам или посредством продажной страницы на сайте сети Интернет.

Процесс дистанционной торговли законодательно практически регулируется только в статье 21 Закона  «О защите прав потребителей» и в Правилах дистанционной продажи товаров.
Чтобы покупка в сети Интернет Вас порадовала, необходимо рассмотреть некоторые тонкости данного вида торговли.

Для начала определим,  что по Закону должно продаваться в специализированных магазинах и нельзя продавать в Интернете.  Это холодное и огнестрельное оружие, алкоголь, табачные изделия, наркотики, психотропные средства, биологически активные добавки (БАДы), фармацевтические препараты, ювелирные изделия из драгоценных металлов или с драгоценными камнями, продукты, аудиозаписи и фонограммы на дисках, кассетах и в файлах.  
[spoiler]
На продающем веб-сайте должна быть размещена информация, объясняющая в доступной форме сведения о товаре: свойства, изготовитель, гарантийный срок и срок эксплуатации, цена товара,  полные сведения о продавце, возможности оплаты и способы доставки товара.  

Если Вы все же решили сделать заказ через интернет-магазин, то отправьте письменную заявку на почтовый ящик продавца или заполните онлайн заказ на самом сайте. Осуществите оплату одним из предложенных способов: с помощью банковской карты, путем перевода с любого счета (WebMoney, Яндекс-Деньги, счет в банке), почтовым переводом, наложенным платежом или наличными курьеру при получении товара.

Покупатель имеет право в любое время до доставки или в течение семи после получения товара отказаться от него без объяснения причин отказа или возврата.

Если Вы получили товары ненадлежащего качества, некомплектные, с нарушенной упаковкой, то необходимо известить продавца о наличии выявленных нарушений в течение 20 дней с момента обнаружения и потребовать устранить недостатки или произвести замену товара на аналогичный.

Вам также должны вернуть по первому требованию  потраченные средства. Технически сложная и дорогостоящая продукция подлежит возврату только при выявлении брака. Так же товар подлежит замене или возврату в течение гарантийного срока эксплуатации. Если же при покупке Вы не получили гарантийный талон, то предъявить рекламацию продавцу можно не позже 2-х лет с момента передачи продукции.

Помните о том, что незнание закона и нежелание доводить до суда (в случае разногласий с продавцом) не вернет Вам потраченные деньги и нервы. Поэтому смело оформляйте претензию, обратитесь в суд или региональные представительства Роспотребнадзора.

При выборе интернет-продавца будьте внимательны и не спеша ознакомьтесь с информацией о  контактах, позвоните ему в офис и уточните интересующие вопросы.

При получении продукции обязательно внимательно осмотрите товар, проверьте его качество, комплектность, наличие всех сопроводительных документов, гарантийного талона. Изучите также содержащуюся в  документах или упаковке информацию о порядке возврата или замены бракованного товара.