В банке не обменяли валюту из-за ошибки записи в паспорте сделанной паспортистом

Правомерны ли действия сотрудников банка отказавших мне в операции по обмену валюты на основании того, что мой паспорт якобы является недействительным, так как при вклеивании второй фотографии на обратной стороне стр.4 (вклеена в 25 лет) паспортист не поставил дату ( 12 декабря , а год не указан). Фото вклеивала 17 лет назад, и до этого никаких вопросов ни у кого не возникало.