Юридические компании

Авторизация

Логин:
Пароль:
  
Регистрация
Забыли свой пароль?

Консультация
юриста on-line

Вопрос юристу на "Status-Quo"


поиск юриста

Юристы и адвокаты

Как написать заявление о возврате денег за не качественный товар?

Алёна
 
Купила морозильную камеру, в течении двух дней заметила существенный брак. Звонила чтобы поменяли товар, а меня послали, образно говоря. Как юридически правильно написать заявление продавцу, чтоб вернули деньги.

Ответ:
Здравствуйте. Собственно, здесь не заявление а претензия. Идёте в центр, где купили товар, берёте с собой чек, где отражена дата продажи, и, если не истекли 14 дней со дня продажи товара, пишите заявление на возврат Вам денег, уплоченных ранее при покупке товара. Однако, продавец имеет право назначить экспертизу, которая должна подтвердить, что товар имеет брак или сломался именно по вине производителя, а не повашей неосторожности. Поэтому, рекомендую, поход в магазин совершить с юристом. После проведения экспертизы, если будет установлена вина производителя, а продавец будет отказываться возвратить деньги, тогда смело обращайтесь в суд. Если с даты продажи товара прошло 14 дней, тогда Вам необходимо обращаться не к продавцу, а в сервисный центр, если предусмотрен гарантийный ремонт товара.

С уважением, Роман.
 
назад к списку вопросов