Отказ сервисного центра ремонтировать мобильный телефон

Ответ:
Здравствуйте, Юрий Николаевич. Вы столкнулись с обычной ситуацией.Вам необходимо обратиться к администрации магазина, где Вы приобретали телефон, с просьбой выдать фискальный чек на покупку телефона, объяснив им что это необходимо при подаче заявления о проведении проверки по нарушению прав потребителя в Управление по защите прав потребителя по месту жительства. Они ОБЯЗАНЫ выдать Вам чек.После этого, собрав все документы: фискальный чек, гарантийное обязательство, акт технического состояния телефона из сервисного центра, Вам необходимо обратиться в Управление по защите прав потребителя по месту жительства. Если администрация магазина отказывается выдать Вам фискальный чек, то об этом в обязательном порядке необходимо указать в заявлении. Акт о техническом состоянии телефона из сервисного центра также необходим, так как возможно возникнет необходимость в проведении экспертизы технического состояния телефона. В прикреплённом файле в формате Word высылаю Вам Закон Украины "О защите прав потребителя".

С уважением, Роман.