Мотивация для великих свершений: чем мотивируют юридические фирмы своих работников?

23.10.2019

Мотивация для великих свершений: чем мотивируют юридические фирмы своих работников?

Как правило, управляющие партнеры юридической фирмы точно знают, что мотивация – не просто термин из словаря HR-специалистов. Это обязательная предпосылка плодотворной и эффективной работы специалистов, от которой зависит финансовое состояние фирмы. Когда малый юридический бизнес находится в стадии активного развития, вопросы мотивации сотрудников встает даже острее. Мотивированный юрист имеет желание вкладываться в каждое дело и каждого клиента.

В развитых компаниях специалисты прилагают немало усилий, для того чтобы сотрудники были удовлетворены работой и с энтузиазмом выполняли свои задачи. Поскольку мы сервисный бизнес, то большую часть работы над каждым кейсом составляет общение с клиентом. Если юрист горит делом и с интересом относится к вызовам от клиента, это сразу чувствуется. В то же время работа с документами и деталями требует терпения и концентрации. От того, насколько хорошо специалист обработает все документы, зависит качество нашей услуги. Поэтому от мотивации сотрудников зависит не только доходность, но и репутация фирмы. Довольный клиент, скорее всего, приведет еще несколько клиентов.

Выбрать философию

Существует мнение, что успех юридической фирмы гораздо больше зависит от степени талантливости сотрудников, чем от стиля управления руководства. Однако эту талантливость необходимо раскрывать. Мы уверены, что в амбициозных юристов уже сформирована сильная внутренняя мотивация, но у всех она разная. Важно понять, как правильно ее поддерживать. Мы стараемся подобрать индивидуальный подход, определить персональные цели и перспективы специалиста. Учитывая все это, мы определяем зону и степень ответственности.

С внешней мотивацией стоит обращаться осторожно. Она не должна противоречить внутренней мотивации каждого сотрудника. Навязывать внешнюю мотивацию при наличии четкой внутренней – неудачный ход. К тому же всю команду не удастся под одну гребенку зачесать. Это превратится в лишнюю работу, которую могут воспринять крайне неоднозначно. Поэтому мы тщательно подбираем рычаги влияния и инструменты.

К сути

В развитых юридических компаниях специалисты разделены на команды под руководством партнеров и старшего юриста. Как управляющий партнер я направляю свои усилия на мотивацию этих ключевых лиц, а они создают надлежащую атмосферу в своей команде.

Какими инструментами мы пользуемся для мотивации юристов? Во-первых, цели. Мы проверяем, насколько персональные цели юриста совпадают с целями компании, и выясняем, дополняют ли они друг друга. Понимая, что быстрых изменений не избежать, мы проводим регулярные встречи всех сотрудников фирмы, обсуждаем планы и шаги, задачи и направления. Сотрудникам важно слышать конструктив, их интересует, куда движется компания, а мы всегда готовы к обратной связи относительно рабочих процессов. Команда ценит такие встречи за возможность обсудить актуальные вопросы и убедиться, что их личные приоритеты совпадают с приоритетами нашего бизнеса.

Мы стараемся создать такую атмосферу, где каждый чувствует, что одновременно с его персональным ростом растет вся компания и наоборот. Результат фирмы зависит от результата каждого – это большая ответственность. Поэтому мы предоставляем все возможности для развития навыков лидерства, самоуправления, мобильности и самостоятельности. Наша цель – вырастить таких членов команды, которые не требуют внешних стимулов, ведь могут искать ответы и принимать решения независимо. Это возможно лишь при условии, когда каждый член команды достаточно мотивирован.

В отдельном ряду стоит мотивация техническим оснащением сотрудников компании компьютерной и оргтехникой, необходимым программным обеспечением, таким, как «Консультант плюс». Дело в том, что стоимость консультант плюс для юридических лиц, где она масштабируется по большому количеству пользователе, намного выгодней для специалиста, чем приобретать её в отдельном порядке. Всё это сказывается положительно на общей мотивации юристов работать в составе большой юридической компании.

Во-вторых, признание. Юристам нравится, когда результат их эффективной работы оценивают по достоинству. Именно моменты триумфа побуждают специалистов к активной работе над следующими проектами.

В-третьих, здоровый work-life balance. Часто работа юриста – это утренние заседания или вечерние встречи с командой для подготовки важного письма. Чтобы такой режим не истощал, мы адекватно относимся к гибкому графику и удаленной работе, если позволяет нагрузка. Помимо того, что мы в команде адекватно относимся к личным потребностям друг друга, мы регулярно проводим вечеринки, неформальные встречи. Это бывает, как общий досуг вне офиса в дружеской атмосфере, так и лекции или семинары в рабочее время. После каждого неформального мероприятия мы проводим опрос, чтобы улучшить следующий и учесть все пожелания.

Сейчас часто рассматриваются интересные варианты геймификации работы. Например, в направлении образования и самообразования специалистов, мотивации и активного вовлечения в работу. Пока думаем над концепцией, но хотим спланировать все так, чтобы по результатам игры каждая команда-победитель выбирала себе любой приз.

Ориентация на результат

Мотивация сотрудников влияет на их производительность и степень удовлетворения от работы. Поддержка внутренней мотивации и создания внешней – постепенный, длительный и непрерывный процесс. Однако важно отслеживать прогресс, искать новые инструменты и отказываться от тех, что не работают. Ведь рост компании – это, бесспорно, результат мотивированности каждого ее специалиста.

Количество показов: 387