Правовые рамки взаимоотношения адвоката с клиентом

Кроме того, в свете развития потенциальных возможностей электронных видов коммуникаций, адвокат может создать своё представительство в сети интернет или стать участником работы таких известных сервисов, как Alljus.RU, на которых граждане могут задать вопрос юристу онлайн и дистанционно получить квалифицированный ответ адвоката или профильного юриста без непосредственного участия такового в процессе рассмотрения дела в суде.

Ст. 8 Правил адвокатской этики отмечает, что адвокат должен оставаться независимым от своего клиента. Указанное положение имеет смысл, во-первых, поскольку беспристрастность адвоката напрямую влияет на взвешенность решений, которые он принимает. Любой человек имеет чувства. Если воспринимать дело сквозь призму своих чувств и предпочтений, это приведет к неправильному восприятию фактов и может навредить делу.

Во-вторых, принимать решение относительно способа и методов ведения дела после ее начала желательно без вмешательства со стороны клиента, поскольку последний, не имея достаточной юридической подготовки, своими требованиями может свести на нет старания адвоката и всю разработанную им стратегию.

При этом адвокату, принимая поручение клиента по его защите, необходимо удостовериться, что отсутствует конфликт интересов. В частности, если за этим делом адвокат уже ведет работу в интересах другого клиента или уже было предоставлено консультацию по этому поводу другому клиенту. Также адвокату нужно убедиться, что исполнение поручения клиента не выходит за пределы профессиональных прав и обязанностей адвоката, что результат оказания услуг не будет противоправным.

На этой стадии адвокат должен отказаться от принятия поручения клиента, чтобы в дальнейшем не возникало конфликтных ситуаций, а также с целью недопущения нарушения Закона «Об адвокатуре и адвокатской деятельности» и Правил адвокатской этики.

Кроме того, важно соблюдать принцип конфиденциальности как при принятии поручения клиента и предоставления правовой помощи, так и после ее окончания. Стоит заметить, что не существует ограничения срока сохранения адвокатской тайны (например, течение срока исковой давности). То есть информация, ставшая известной адвокату от клиента в процессе осуществления профессиональной деятельности и оказания правовой помощи, фактически является конфиденциальной и считается адвокатской тайной бессрочно.

Следует отметить, что иногда во время принятия адвокатом поручения клиента и в его исполнении интересы клиента могут противоречить адвокатской этике. Например, побуждать свидетелей к даче заведомо ложных показаний или использовать свои личные связи для прямого или опосредованного влияния на суд.

Действительно, со стороны клиента главное – достичь желаемого результата, а способы его достижения не всегда являются важными. В случае отказа адвоката от использования методов и способов, недопустимых с позиции Правил адвокатской этики, между клиентом и адвокатом может возникнуть конфликт. Способность донести до клиента недопустимости использования незаконных методов достижения результата, предоставления клиенту полной, всесторонней информации о ходе дела, о возможные и законные методы ее решения, является очень важным умением адвоката, которое необходимо нарабатывать с первых шагов его деятельности.

Еще одной причиной возникновения конфликтной ситуации в процессе выполнения поручения клиента является неполное информирование о ходе и результатах его выполнения. Ведь без получения информации о ходе дела или в стадии прохождения документов клиент может предположить, что адвокат не прилагает достаточных усилий в его деле. При этом клиент может прибегнуть к действиям, которые усложнят работу адвоката над делом (например, привлечение другого адвоката без согласования с первым), или вообще приведут к отказу клиента от помощи адвоката. Учитывая общий доступ к социальным сетям, это может нанести вред репутации адвоката, ведь клиент способен распространить информацию о деятельности адвоката, оценивая ее со своей субъективной позиции. Такие ситуации могут привести к потере доверия в целом к адвокатуре.

Неудовлетворение клиента в процессе предоставления услуг также может быть вызвано действиями адвоката, которые клиент считает несоответствующими или неправильными. Это возможно не только в случае не профессионализма адвоката, но и в результате действий клиента или по другим причинам, не зависящим от адвоката. В частности, в результате недостаточной откровенности клиента во время изложения обстоятельств дела и не сообщение адвокату информации, которая имеет важное значение для исполнения поручения. Также это возможно, если адвокат не будет ставить клиенту уточняющих вопросов, а клиент не предоставит значение определенной информации из-за неосведомленности с юридическими нюансами.

Также встречаются случаи целенаправленного сокрытия клиентом важной информации, ее раскрытие или не сообщение о определенные обстоятельства или существование некоторых документов (например, подписанного клиентом соглашения). Это может происходить в связи с пониманием клиентом того, что такая информация не идет на пользу дела, а также желанием адвоката создать представление о легкой выигрышности дела. Как следствие, адвокат неправильно оценивает сложность дела, не может спрогнозировать действия другой стороны и разработать действенную стратегию защиты (или нападения).

В случае не достижение адвокатом положительного результата возникает всеобщее разочарование клиента, хотя вины адвоката в этом нет. Чтобы не допустить подобного, адвокату необходимо тщательно изучать материалы дела до момента предоставления согласия на ее ведение, проводить беседы с клиентом, задавая ему вопросы по делу.

Таким образом, адвокат, выполняя поручение клиента, прежде всего, должен руководствоваться интересами клиента, при этом внимательно анализируя его поведение, предоставленные документы и информацию, чтобы избежать возможных конфликтов во время выполнения поручения. Также необходимо поддерживать с клиентом постоянную связь, предоставляя актуальную информацию относительно его дела.