Использование бенчмаркинга при разработке депозитарной политики банка

Соответственно, при разработке депозитной политики должны обязательно учитываться параметры конкуренции на рынке депозитных услуг и понимания сущности, что такое доверительное управление. В частности сильные стороны банков - лидеров и главных банков - конкурентов. Инструментом, который позволит показателям деятельности банка на рынке депозитных услуг быть лучше конкурентов, является бенчмаркинг.

Обобщая вышесказанное в контексте темы исследования , отметим , что бенчмаркинг - это управленческий механизм, позволяет проводить тщательный анализ и сопоставление бизнес-процессов депозитной деятельности и депозитных продуктов банков - лидеров и конкурентов с параметрами банка - разработчика депозитной политики, и адаптации полученных результатов с целью повышение его конкурентоспособности на рынке депозитных услуг.

По результатам проведенного исследования определено наличие различных видов бенчмаркинга, которые целесообразно классифицировать по таким признакам, как: среда, объект и субъект проведения, целевая ориентация. Виды бенчмаркинга, что, по общему мнению, целесообразно использовать в процессе разработки депозитной политики банка.

При определении целей и задач депозитной политики банка целесообразно применять стратегический и тактический бенчмаркинг . Это объясняется тем, что банк должен выбрать и обосновать все варианты своего развития на основе четко сформированной цели и детального перечня задач. Применяя стратегический бенчмаркинг, банк сможет отталкиваться от стратегий привлечения ресурсов депозитного происхождения банков - конкурентов и лидеров, определить возможные альтернативы по ведению депозитной деятельности и решений, касающиеся изменений в целевой подсистеме. Для этого бы анк должен выделить лучшие достижения и оценить дальнейшие альтернативные изменения цели или задач банков - конкурентов или успешных банков.

При этом также целесообразно использовать тактический бенчмаркинг , потому что это поможет детализировано проанализировать необходимую информацию и более полно обосновать задачи депозитной политики.

При определении оптимального ассортимента депозитных продуктов, по общему мнению, целесообразно использование конкурентного, глобального и проблемноориентованого бенчмаркинга. Применение конкурентного бенчмаркинга позволит банку проанализировать наиболее удачный ассортимент своего главного конкурента и проанализировать те депозитные продукты, которые имеют наибольшим спросом среди потребителей. Для успешного проведения этого вида бенчмаркинга банк должен изучить и сделать анализ по депозитным продуктам конкурентов через информационные обзоры, проекты, отчеты, статистические справки. На основе полученной информации можно разработать оптимальный ассортимент депозитных продуктов с корректировкой на специфику деятельности банка. Глобальный бенчмаркинг позволит банку разработать депозитные продукты не только на основе опыта главного конкурента, но и тех банков, которые достигли лучших результатов в данном сегментов рынка банковских услуг.

Также банку целесообразно применить проблемноориентований бенчмаркинг, что позволит рассмотреть депозитные продукты, реализация которых привела к возникновения определенных проблем и недостатков, либо не дала ожидаемых результатов по привлечению ресурсов. При определении целевого назначения депозитных продуктов и их преимуществ для клиентов и банка целесообразно использовать внутренний и
продуктоориентированной бенчмаркинг. Первый вид следует применять для депозитного продукта, который на данный момент занимает лидирующие позиции, изучить его сильные и слабые стороны и разработать такой депозитный ряд, реализация которого будет способствовать решению долгосрочных целей банка на рынке депозитных услуг.

Продуктоориентированной бенчмаркинг обеспечит совершенствования ассортиментного строке банка путем изучения депозитных продуктов конкурентов или передовых банков, имеющих высокие качественные и
количественные характеристики, и адаптации их в своей деятельности.

В ходе формирования и реализации ценовой ой политики на рынке депозитных услуг уместно использовать эталонный бенчмаркинг, который предусматривает использования эталонных критериев, на основе которых менеджеры банка могут более корректно охарактеризовать принципы и подходы ценовой политики,
установить конкурентоспособные цены на депозитные продукты, при этом снизив затраты, выбрать другой или усовершенствовать существующий тип депозитной политики.

При формировании основных методов и каналов сбыта депозитных продуктов важным является определение методов мотивации клиентов, для чего мы считаем целесообразным предложить процесоориентований бенчмаркинг. Благодаря использованию этого вида бенчмаркинга банк может основываться на только на анализе процессов банков, а также и других финансовых институтов (ломбардов, кредитных союзов, страховых компаний и т.д.) . То есть банк может усовершенствовать неценовые методы управления по привлечению депозитов.

При определении мер привлечения персонала, их функций и определенных подразделений, осуществляющих управление привлечением ресурсов банка с депозитных источников,  целесообразно использовать функциональноориентованный бенчмаркинг. Благодаря его использованию банк может проанализировать лучшие методы привлечения персонала, определенные технологии по повышению их квалификации, разработать функции работников и подразделений на основе лучшего опыта.

Для оптимизации расходов, связанных с изготовлением и реализацией депозитных продуктов банка, а также проведением всех маркетинговых разработок и внедрением новых  депозитных продуктов банка уместно использовать конкурентный бенчмаркинг .

Кроме указанных выше, банку целесообразно индивидуальный бенчмаркинг, то есть банк сам проводит данный метод управления или ассоциативный, то есть банки могут объединиться с целью обмена и изучение опыта.

Итак, бенчмаркинг в системе управния привлечением ресурсов банка с депозитных источников - это управленческий механизм, позволяющий проводить тщательный анализ и сопоставление бизнес-процессов депозитной деятельности и депозитных продуктов банков - лидеров и конкурентов с параметрами банка - разработчика депозитной политики, и адаптации полученных результатов с целью повышения его конкурентоспособности на рынке депозитных услуг.