Добрый день! В минувшую пятницу обратилась в банк за новым графиком погашения кредита, в связи с частично досрочно погашенной суммой кредита. Пришла домой, обнаружила что график кредита никакого отношения ко мне не имеет, суммы не реальные и не мои. Заявила свою претензию банку на что получила ответ что раньше чем через месяц результата по данному инциденту можно не ожидать. Куда еще можно обратиться с претензией?