Срок замены водопроводных труб в муниципальной квартире

Что делать, если слесаря не хотят менять трубы, которые находятся в аварийном состоянии. Квартира муниципальная (не приватизированная), причем трубы и батарея были куплены нами за свои деньги. В ТСЖ были, оставили заявку на замену и сказали, что трубы текут.... ноль внимания, но заявку приняли, имеется входящий номер заявки, прошел ровно месяц. Подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации??? ..еще кстати они требуют с нас 3000 руб, именно слесаря. Хотя узнавали что если квартира муниципальная ставят бесплатно, только за замену батареи надо якобы заплатить(но замена не стоит 3000 ). Хотим уже идти жаловаться в жилищную инспекцию. Заранее Благодарим!!