Юридические компании
Авторизация
Юристы и адвокаты
|
Принудительный обмен некачественной стиральной машинки в магазине на новую по гарантииПриобрели через кредит стиральную машинку в магазине. Магазином произведена доставка. В момент доставки где находилась дома (на 8 месяце беременности) товар развернули, я подписала акт приемки. На другой день специалисты, которые должны были подключить машинку, обнаружили на днище впуклость с ободранной краской. Написала претензию в магазин с просьбой обменять товар, мне отказали. В заключении специализированной фирмы написано вмятина вследствие удара изнутри барабана о стенки машинки. В магазине мне отказывают. Что я могу сделать. Претензия подана в срок.
Ответ:
Здравтсвуйте. А выход здесь может быть только один. Если магазин отказывается добровольно произвести, как уже доказано, замену некачественного товара, претензионная работа была проведена и не дала своего результата, тогда единственный выход - обратиться в суд, чтобы через решение суда в принудительном порядке осуществить такую замену, да ещё и взыскать убыток за причинённые неудобства. Если будут затруднения сделать это самостоятельно - обращайтесь к юристам из региона проживания.
С уважением, Роман. |