Пять рекомендаций для управляющего партнера юридической компании

21.10.2020

Пять рекомендаций для управляющего партнера юридической компании

Каждый день мир меняется, и мы с новой силой погружаемся в непрерывный поток информации, рекомендаций и правил. Бесспорно, можно назвать много инструментов, которые помогают управляющим менеджерам держать марку. Эффективны эти рекомендации или нет - другой вопрос. Однако стоит сказать, что в юридическом бизнесе есть свои вызовы, с которыми рано или поздно сталкивается каждый управляющий партнер юридической компании. Об этих и других вопросах в данной публикации расскажет Игорь Носков – адвокат, предоставляющий в Москве и Московской области услуги по защите интересов юридических лиц и ведению дел в арбитражном суде (см. подробнее https://noskov.ru/uslugi/vedenie-del-v-arbitrazhnom-sude/).

Построить верную коммуникацию с клиентами

Кажется, это основная задача только в начале — понять, кто твой клиент, какую услугу ты ему даешь и какую добавленную стоимость предлагаешь. Однако качественные отношения с клиентом — это долгосрочная инвестиция времени, сил, таланта и энергии. Это кропотливое построение доверительных партнерских отношений — вы становитесь не просто исполнителем услуг, а тем, кто поможет владельцу бизнеса решить его проблемы. И важно не отклоняться от выбранного курса и не поступаться своими ценностями и уровнем коммуникации ради сиюминутной прибыли. Это задача, прежде всего, может лечь на управляющего партнера — именно он на собственном примере показывает, какой уровень общения с клиентами должен быть в компании.

Непрерывно обучать команду

Управляющий партнер юридической фирмы в первую очередь должен обладать стратегическим мышлением — воспитывать в себе умение видеть общую картину, оценить силы команды и каждого ее члена, ведь это поможет максимально эффективно построить рабочие процессы без ущерба для результата. К тому же, развитие клиентоориентированности, бизнес-мышления и дисциплинированности не только пригодятся компании и клиентам, но и помогут каждому сотруднику расти личностно и профессионально.

Наблюдая за развитием членов успешной команды, можно сказать, что проактивность специалистов растет с осознанием ими своих возможностей. Обучение команды не должно быть хаотичным, бессистемным и случайным. Каждый должен чувствовать и знать, что может подойти с вопросом повышения квалификации и получить необходимый совет и помощь. Наша команда всегда собирается вместе и обсуждает не только текущие рабочие моменты, но и для вдохновения и мотивации. Такие встречи также являются частью обучения, они усиливают командный дух и способствуют обмену опытом.

Сочетать консервативность и гибкость

Такой себе оксюморон в жизни — управляющий партнер должен знать, в каких сферах следует использовать классические инструменты, а где нужны гибкость и быстрая реакция. Например, план маркетинговых и PR‑активностей может трансформироваться в зависимости от обстоятельств, и очень важно оперативно реагировать на изменения рынка. Ведь от этого зависит жизнеспособность компании.

Например, с таким вызовом столкнулись все во время карантина из-за пандемии коронавирус. Необходимо постараться оперативно изменить маркетинговую стратегию и перераспределить бюджет на новые проекты, которые сейчас на слуху. Управляющий партнер играет ключевую роль в этих процессах, ведь наблюдает и принимает финальные решения.

Развивать бренд компании

Компания с репутацией — это та, которой клиенты доверяют решение своих ключевых вопросов. Такая компания становится партнером, ментором и исполнителем одновременно. Достичь такого состояния-дело не нескольких дней или даже месяцев. Необходимо систематически и качественно работать над своим брендом, пока он стал узнаваемым. Конечно, важно консультироваться с профессионалами для анализа и дальнейшей разработки айдентики, но это лишь внешние атрибуты. Только регулярная работа формирует нематериальный актив компании — Гудвилл, который со временем в десятки, а то и сотни раз будет превышать материальную стоимость фирмы. Работайте над стратегией и помните, что рынок достаточно конкурентный.

Самосовершенствоваться

По общему мнению, эффективного управляющего партнера отличает именно готовность вкладываться в свое образование и развитие, чтобы встречать любые сложности подготовленным. Недостаточно закончить университет и работать с одной базой знаний десятки лет едва ли не каждый день появляются новые данные и инструменты, которые можно использовать в работе. Держать руку на пульсе помогают качественные программы обучения, соответствующие новостные ресурсы и тематические мероприятия. Не бойтесь казаться тем, кто чего-то не знает — бойтесь поддаваться неоправданной самоуверенности.

Управляющего партнера юридической фирмы можно сравнить с капитаном корабля — вероятно попасть в шторм, можно сбиться с курса или встретить другие суда на пути, и в то же время от твоих решений зависит судьба всего экипажа. Конечно, хорошая подготовка и понимание, как реагировать в определенной ситуации, помогают. Однако всегда могут возникнуть непредсказуемые обстоятельства. Поэтому самый главный челлендж - оставаться спокойным несмотря на любые штормы и верить, что даже самые темные времена приносят самых светлых людей и проекты.

Количество показов: 461