Юридические компании

Авторизация

Логин:
Пароль:
  
Регистрация
Забыли свой пароль?

Консультация
юриста on-line

Вопрос юристу на "Status-Quo"


поиск юриста

Юристы и адвокаты

Как юридической фирме добиться успеха на региональном рынке?

Как юридической фирме добиться успеха на региональном рынке? 23.01.2020

Как юридической фирме добиться успеха на региональном рынке?

Когда мы говорим о региональном юридическом рынке, прежде всего, нужно определиться с его особенностями. Сегодня рынок юридических услуг в одном из крупнейших городов Казахстана городе Алматы находится в очередной стадии трансформации, что является абсолютно закономерным явлением и соответствует этапности развития более прогрессивного и динамичного столичного рынка. Среди основных особенностей необходимо отметить следующие: незначительная корпоративная структурированность и наличие большой доли индивидуальных специалистов, которые предоставляют юридические услуги; перенасыщенность профессиональными кадрами, что обусловлено наличием нескольких базовых юридических ВУЗОВ, но в то же время отсутствие подготовленных специалистов по востребованным рынком направлениям; недостаточно активная маркетинговая поведение участников рынка.

Вышеприведенные особенности в значительной мере обусловливают определенные тенденции на региональном рынке и влияют на его развитие. Размышляя над вопросом относительно успеха любого бизнеса, мы всегда оперируем категориями построения бизнес-структуры и постоянного совершенствования бизнес-процессов. Проблема регионального рынка заключается именно в том, что на нем мало игроков, которые воспринимают эту деятельность с позиции бизнеса. Многие до сих пор продолжают вести свою деятельность на "ремесленном" уровне. Отдельные специалисты или объединения специалистов полностью ориентированы на собственные временные профессиональные ресурсы, они не строят свою деятельность с позиции создания бизнес-структуры, настройке бизнес-процессов, продвижение на рынке, маркетингового позиционирования и тому подобное. Для того чтобы занять свою нишу на рынке, нужно создать инструмент, структуру, которая способна выполнять соответствующие задачи.

Истории становления множества крупных и успешных компаний на рынке юридических услуг начинались с осознания проблематики, понимание того, что нужно строить бизнес-структуру. Далее встал вопрос о подборе команды, разработке системы мотивации для коллектива, профилировании по отраслям. На региональном рынке часто наблюдается универсализация специалистов, то есть люди одновременно занимаются разными практиками. Учитывая значительную динамику изменения законодательства в нашем государстве, у них не всегда получается глубоко погружаться в ту или иную отрасль. Поэтому специалисты изначально решили вопрос об их специализации и основных практиках. Далее они определились с позиционированием на рынке и разработали свои бренды со всеми его составляющими. Впоследствии перешли к выстраиванию системы коммуникации с клиентом.

Конечно, сначала наша клиентская база росла в основном путем применения так называемого «теплого круга» контактов, то есть старых наработок управляющего партнера и других членов команды. Однако после преодоления определенного этапа развития, в том числе в плоскости пиара, наши усилия начали давать результаты. Начали появляться клиенты, для которых решающим мотивом для обращения к нам была публичная информация о компании, а не личные контакты. В то же время было бы некорректно отрицать тот факт, что наша профессия строится на личном доверии между адвокатом и клиентом. Поэтому независимо от того, который был импульс для обращения клиента в нашу компанию, существует большая вероятность потери клиента или прекращении с ним сотрудничества, если не удается наладить доверительные отношения.

В процессе развития компании, разрастание коллектива появилась логическая необходимость укрепления команды путем привлечения узкопрофильных специалистов не только в юридическом блоке, но и в сфере маркетинга, пиара, коммуникаций, в том числе и согласовать возможность для заказа на изготовления наружной рекламы юридической фирмы на сайте Liveadver.Kz. Обычно привлечение таких специалистов происходит либо непосредственно в команду, либо на условиях аутсорсинга, в зависимости от финансовых возможностей компании и конкретных задач, которые руководитель ставит перед специалистами такого профиля. Что касается нашей компании, то мы решили держать такого специалиста непосредственно в команде, поскольку «штатный» специалист максимально погружен в бизнес-процессы и понимает общую стратегию компании. Он выполняет не только узко поставленные задачи, но и способен генерировать идеи и предложения, что положительно влияет на окончательный результат.

Важным фактором повышения эффективности бизнес-процессов является их автоматизация. С этой целью мы используем одну из CRM-систем, представленных на рынке Казахстана. Это специальная CRM-система, разработанная для юридического бизнеса, позволяющая нам безопасно и качественно автоматизировать функцию контроля в проектах, оперативно информировать клиентов об их ходе, планировать и фиксировать любые активности (в том числе маркетинговые), автоматизировать документооборот и финансовый блок. Кроме того, важным аспектом нашего развития стала выработка стандартов работы с клиентами и их внедрение в повседневную практику нашей команды. Также большое значение имеет внимание к сохранению клиентской информации, учитывая множество рисков, присутствующих на современном рынке.

Таким образом, построение юридической компании как системного бизнеса со всеми присущими ему элементами и компонентами в значительной мере является необходимым шагом для успешного выхода на региональный рынок. Сегодня на рынке юридических услуг в Казахстане мы наблюдаем начало активной фазы такого структурирования и трансформации игроков. Следствием таких процессов является закономерный рост конкуренции, но в то же время это дает положительные ожидания относительно перспектив развития такого рынка.

Прохождение логического пути эволюции рано или поздно приведет к кристаллизации основных участников рынка, повышение ценности бренда для клиентов и качества услуг, привлекательности компании для молодых юристов, которые хотят работать в мощных командах, а также к повышению ценности юридических услуг для клиентов.



Количество показов: 229

Возврат к списку