Юридические компании

Авторизация

Логин:
Пароль:
  
Регистрация
Забыли свой пароль?

Консультация
юриста on-line

Вопрос юристу на "Status-Quo"


поиск юриста

Юристы и адвокаты

От конфликта к партнерству: «медиация» или «медитация»?

От конфликта к партнерству: «медиация» или «медитация»? 10.07.2017

От конфликта к партнерству: «медиация» или «медитация»?

Сегодня очень популярным стало выражать свои мысли с помощью заимствованных слов. Отовсюду звучат словечки, как «мессенджер», «коворкинг», «нетворкинг». К тому же появилась какая-то «медиация» и «медитация». Итак, чтобы мы не терялись каждый раз, когда слышим слово «медиация», выясним, что же это такое, а также попробуем разобраться, как можно с пользой применить этот инструмент.

Прежде всего, основываясь на опыте оказания правовых услуг юристы консалтинговой компании Dikesco.Ru отмечают, что медиация – это один из способов досудебного урегулирования споров. Суть этого способа заключается в том, что стороны конфликта (например, два предприятия) могут решить свой спор путем переговорного процесса, дирижером которого выступает посредник, а именно медиатор, который помогает каждой из сторон выяснить интересы друг друга и согласовать их. На первый взгляд, может задаться, что это сложный процесс. Однако это не так. И вот почему...

Все гениальное – просто!

Для лучшего восприятия эффективности решения споров с помощью медиации приведу примеры, которые Джордж Седел описал в своей книге «Успешные переговоры».

В частности, сначала он описывает ситуацию, когда есть пицца и двое людей. Каждый из них хочет получить больший кусок, вследствие чего возникает спор. Конечно, можно было бы поделить пиццу пополам, но их такой вариант не удовлетворяет. С помощью медиатора во время переговоров выяснилось, что одна из сторон вообще не ест пиццу, ей нужна только корочка, чтобы делать из нее крошки для приготовления пасты. Вторая сторона указала, что она с удовольствием съест пиццу, а корочки есть не будет. Таким образом, каждый из участников этого спора смог удвоить свою выгоду.

Следующая ситуация касается конфликта между компанией, которая занимается программным обеспечением, и лицензиатом, который приобрел лицензию на определенное программное обеспечение компании, а затем пытался разработать собственное программное обеспечение и продавать его самостоятельно. Это был довольно ожесточенный спор, касающийся интеллектуальной собственности. Однако в процессе медиации стороны договорились создать совместное предприятие, которое было выгодно обеим сторонам.

Следовательно, решение споров на основе выяснения и согласования интересов открывает новые возможности для партнерства и увеличения выгоды для каждой из сторон.

Почему именно медиация?

Почему именно сейчас медиация приобретает популярность? Прежде всего, это связывают с экономичностью и эффективностью этого способа разрешения споров, поскольку в медиации отсутствует и заформализована процедура рассмотрения, которая существует в суде. К тому же при разрешении спора с помощью медиации прослеживается использование индивидуального подхода к каждому участнику. Вместе с тем, наблюдая изменение моделей ведения бизнеса и переориентацию на стратегию win-win, можно утверждать, что сотрудничество с конкурентом может привести к увеличению прибыли обеих сторон. По моему мнению, именно понимание того, что твой конкурент уже завтра может быть твоим партнером, ведет нас к медиации и консенсуса, а не к состязательности в суде и обострение конфликта.

Правовое регулирование

Исследуя медиации, обязательно нужно определить уровень правового регулирования этого вопроса. Несмотря на распространенное применение медиации, сегодня ее правовое регулирование отсутствует, то есть нет никакого специального нормативно-правового акта, который бы регулировал это явление. Таким образом, встает вопрос о том, как же тогда пользуются этим способом урегулирования споров? На сегодня в нашей стране сложилась весьма устойчивая практика применения медиации, поэтому этот процесс является достаточно упорядоченным. В настоящее время выработаны основные принципы медиации, сформированы положения о стороны этой процедуры и о ее этапы. Также на основе национальной практики медиации и мирового опыта был разработан Проект Закона «О медиации» №3665, который 03.11.2016 г. Парламент принял за основу.

Например, в Германии соответствующий акт появился в 2012 г. (изложить основы проведения медиации на бумаге было требованием Европейского Союза). Однако, как признаются немецкие эксперты, это не означает, что процедуру примирения в стране начали применять лишь после принятия документа – ею пользуются уже более 20 лет.

«Чтобы проводить медиацию, закон не нужен. Сегодня никто не может нам запретить собраться и провести переговоры. Цель принятия закона другая – это информационный повод, популяризация, пиар-ход, направленный на то, чтобы граждане больше узнали о медиации», – отметила вице-президент академии медиации Луиза Романадзе.

Соглашаясь с предыдущими мнениями, считаю, что принятие Закона  «О медиации» определит место медиации в системе способов урегулирования споров, закрепит статус медиаторов и предоставит определенные гарантии для них и для сторон спора. Однако не стоит надеяться, что сам факт принятия закона приведет толпу клиентов к медиаторов. Тем, кто почувствует в себе силы заниматься медиацией, уже нужно начинать эту деятельностью и работать над своим профессионализмом, авторитетом.

Проблема конфиденциальности

Дополняя вопрос правового регулирования, следует отметить, что принятие Закона «О медиации» помогло бы решить проблему соблюдения конфиденциальности информации, полученной во время медиации. Эта проблема проявляется в двух аспектах, а именно: в отсутствии законодательно установленной ответственности за разглашение конфиденциальной информации, полученной в процессе медиации, а также в необходимости закрепления «иммунитета» за медиаторами, чтобы их нельзя было допросить об информации, которая стала им известна во время проведения медиации или касается непосредственно сути медиации.

Одним из возможных вариантов решения указанной проблемы является процесс выбора медиатора. В частности, выбирая медиатора, нужно учитывать его авторитет, моральные ценности и готовность обеспечивать конфиденциальность информации в случае необходимости.

Интерес – ключ к решению спора!

Как уже отмечалось выше, успешное согласование интересов сторон делает медиацию успешной, а принятые в ее процессе решения – выполняемыми. Умения медиатора понять потребности оппонентов до конца, помочь сторонам выяснить истинные интересы и согласовать их делают медиацию успешным и эффективным способом решения конфликта.

Как сыграть роль медиатора?

На самом деле, попробовать себя в роли медиатора не так уж и сложно. В повседневной жизни постоянно возникают конфликтные ситуации, поэтому вы легко можете продемонстрировать свой талант переговорщика.

Стоит привести пример, когда люди, сами того не зная, выполняют роль медиаторов. Руководители бизнеса или менеджеры довольно часто должны решать конфликты, которые возникают между их работниками. Если оставить конфликт без внимания, это может иметь значительное влияние на производительность команды. Таким образом, азы медиации необходимы даже для осуществления эффективного менеджмента.

Стоит помнить, что использование этого способа решения споров очень зависит от человеческого капитала, а именно от профессионализма, опыта и авторитетности медиатора.

Подытоживая наше исследование, следует отметить, что медиация не является панацеей от всех возможных конфликтов. Однако в случае разумного использования медиации спор можно решить быстрее и экономнее. К тому же результатом использования этого инструмента может быть устойчивое партнерство.

Следовательно, не нужно просто делить пирог и конфликтовать, необходимо удваивать пирог и сотрудничать!
 

Количество показов: 62
Автор:  Марк Копанчук «Кравец и партнеры", АК» младший юрист

Возврат к списку