Юридические компании

Авторизация

Логин:
Пароль:
  
Регистрация
Забыли свой пароль?

Консультация
юриста on-line

Вопрос юристу на "Status-Quo"


поиск юриста

Юристы и адвокаты

Размышления о будущем юридической профессии

Размышления о будущем юридической профессии 21.09.2016

Размышления о будущем юридической профессии

Без сомнения, футурология является наукой неточной, но от этого она не стала менее интересной и увлекательной. Кто в своей жизни не пожелал бы приоткрыть завесу таинственности будущего? Это могло бы помочь, если не избежать ошибок и просчетов на своем жизненном пути, то хотя бы быть готовым к ним. Особенно такая ситуация касается ведения бизнеса. Если знаешь, какие вызовы для профессиональной деятельности готовит переменная экономика и общество постоянно развивается и меняет свои потребности, то можно быстро адаптировать формат своего бизнеса и себя как профессионала и остаться в выигрыше. Конечно, предусмотреть абсолютно все изменения, произошедшие и перспективы развития отрасли или профессии невозможно, но сформировать некую «дорожную карту», ​​отталкиваясь от анализа текущей ситуации, можно попробовать.

Именно так и сделала ассоциация солиситоров Англии и Уэльса (далее - The Law Society), опубликовав доклад, посвященный будущем юридической профессии. Выводы, приведенные в докладе, организация сделала на основе обзора и анализа профессиональной литературы, круглых столов, конференций и других профильных мероприятий на соответствующую тематику, а также интервью с экспертами отрасли и репортажей с «экскурсий» в юридические фирмы.

В результате, была опубликована содержательный доклад, в котором The Law Society представила свои выводы относительно возможного «образа» юридической профессии в 2020 Итак, согласно результатам исследования, существует 5 основных факторов, которые будут осуществлять влияние на юридическую профессию через 4-5 лет :
  • мировое и национальное бизнес-среду, глобализация;
  • способ приобретения клиентами юридических услуг;
  • технический прогресс и инновации, которые будут использоваться рынком;
  • новые игроки на рынке и новые виды конкуренции;
  • политические решения и программы, регулирующие уровень доступа к правосудию.
Все эти факторы, по данным исследования, не является изолированными друг от друга, а работают взаимосвязано и влиять на будущее юридического рынка консолидировано.

Наиболее ощутимо на работе юристов, по мнению авторов исследования, повлияет технический прогресс, развивается чрезвычайно быстро. Повезет тем, кто сможет его догнать или даже «идти в ногу». Информационные технологии, а также тотальная автоматизация юридического рынка пойдут на пользу и юридическим фирмам, и их клиентам. Английские исследователи отмечают, что благодаря новейшим технологиям, среди которых big data, автоматизированное составление документов, онлайн-правосудия, искусственный интеллект, стоимость юридических услуг уменьшится. Абсолютно солидарен с ними в этом плане оказался еще один британец, автор книги «Юристы будущего», профессор Оксфордского университета Ричард Саскинд. В своей работе он отмечает, что хотя в ближайшем будущем компьютеры не заменят судей, но судьи могут эффективно распределить свои обязанности между сторонними исполнителями. «Рано или поздно споры будут решаться с помощью виртуальных судов или так называемого «онлайнового правосудия». Широкое, повсеместное распространение новейших технологий положит конец традиционной юридической практике», - пишет Саскинд.

Украина сегодня также не стала исключением в плане технологизации юридических услуг, а это говорит о том, что «пророчество» британцев имеет все шансы сбыться. Мобильные приложения для юристов, онлайн-конструкторы договоров, аналитические онлайн-платформы, смарт-офисы юридических фирм - все это уже активно функционирует в правовой жизни нашей страны.

Клиент всегда...

Еще один фактор, существенно повлияет на юридическую профессию в будущем, который отметили в The Law Society - это взаимоотношения «клиент-юрист». Так, представители бизнеса в будущем пытаться получить юридические услуги более высокого качества, но по более низкой цене, требовать более прозрачной политики ценообразования. Такая ситуация связана с экономическим кризисом в мире. Об этом же тенденцию писал и Саскинд. По его словам, сейчас идет поиск менее затратных и более эффективных способов предоставления услуг. И большая роль в этом процессе в Великобритании принадлежит альтернативным бизнес-структурам (ABS) - организациям нового типа, которые предоставляют юридические услуги. Соответствующий закон о ABS был принят в Великобритании в 2007 году., Он позволяет не юристам становиться партнерам юридической фирмы. Саскинд не исключает, что в ближайшие годы другие страны последуют примеру его родины.

Также важную роль для юрфирм во взаимоотношениях с клиентами играть умение правильно продать услугу. Ведь, по убеждению исследователей, требовательность клиентов продолжит расти, они будут готовы платить только за персонализированный и прозрачный сервис, подстраиваться под их индивидуальные потребности.

Стоит отметить, что даже сегодня в Украине эксперты уже говорят о трансформации потребностей клиента. Речь идет о том, что от юридического советника клиент ожидает не решение точечных проблем, с которыми он обращается, а готовое, комплексное бизнес-решение, включая такие услуги, как составление договоров (см. подробнее http://consulting-ukr.com/skladannya-dogovoriv/). То есть юрфирмы должны применять проектный подход к обслуживанию клиента. Это означает, что юрист должен быть не только профессионалом в определенной области права, но и экспертом в области, где ведет бизнес его клиент, аналитиком, менеджером и продавцом. К аналогичному выводу пришли и эксперты компании Deloitte в своем недавнем исследовании юридического рынка Future Trends for Legal Services. Проведя опрос среди юридических департаментов в 33-х странах мира, они отметили, что традиционные юридические фирмы, по мнению клиентов, далеко не всегда соответствуют потребностям бизнеса - компании хотят не только традиционной юридической поддержки, но и консультаций с смежных областей, на пересечении права и бизнеса. Каждый третий из опрошенных компаний-клиентов указала, что хочет, чтобы поставщик юридических услуг может обеспечить экспертизу в области индустрии и бизнеса, которой на сегодня большинство юрфирм нет.

Еще одним элементом обеспечения эффективных взаимоотношений между клиентом и юрфирмой в исследовании The Law Society был назван системы CRM (Customer Relationship Management) - прикладное программное обеспечение, призванное обеспечить автоматизацию взаимодействия с клиентами. Система дает возможность управлять клиентской базой юрфирмы, вести учет входящих запросов, управлять проектами с возможностью увидеть эффективность каждого сотрудника, делать автоматические e-mail и SMS-рассылки.

Одной из проблемных тенденций, адаптовуючись под которую юридические фирмы будущего будут вынуждены прибегать к нестандартным методам позиционирования себя на рынке, поиска и удержания клиентов - это ежедневная конкуренция постоянно растет. И состоять она не только в соревнованиях между ведущими игроками юридического бизнеса, но и в повышении роли инхаузив. Через кризисные моменты, в целях экономии, предприятия будут пытаться довольствоваться своими внутренними юридическими ресурсами, привлекая юридического советника только в случае крайней необходимости.

Изменения в работе с клиентами юрфирм связаны также с повышением роли инхаузив на предприятиях и самых юридических департаментов. Как отметил в комментарии для «Юридической Газеты» Алексей Кравченко, основатель "Академии консалтингового бизнеса", если ранее (в 1990-х годах) юридические ведомства лишь сопровождали сделки, то теперь департаменты принимают непосредственное участие в бизнес-процессах, тогда как их главы выступают на равных правах с партнерами в процессе принятия ключевых для бизнеса решений. «Как и любой другой департамент, юристы должны приносить деньги. Существуют государства, где юридические ведомства работают практически как отдельная филиал, выполняя за определенную сумму задача для других лиц, не связанных непосредственно с основной деятельностью таких предприятий, развивая таким образом дополнительный доход для собственной компании », - отметил Алексей Кравченко.

Реформа адвокатуры и юридическая профессия: принципы соотношения

Еще одним фактором влияния на будущее юридической профессии британские аналитики назвали политические решения. По их мнению, только политическая воля может увеличить доступность правосудия. Сегодня на украинском фундаменте эта ситуация отражается в виде последних изменений в Конституцию в части правосудия. В начале июня Верховная Рада Украины приняла во втором чтении и в целом один из самых дискуссионных законопроектов судебной реформы №3524 «О внесении изменений в Конституцию Украины (относительно правосудия)». Он вводит исключительное право адвокатов на представительство интересов клиентов в судах. Еще его называют монополией, несмотря на достаточно негативный оттенок этого понятия. 28.06.2016 г. закон был подписан Президентом. Мнения экспертов относительно таких изменений различаются кардинально. Одни утверждают, что такой шаг государства значительно повысит качество предоставления юридических услуг и уровень защиты нарушенных прав клиентов в судах, другие убеждены, что монополия адвокатов противоречит принципу верховенства права и таким образом затрудняет доступ к правосудию.

Насколько аргументы «за» и «против» оправдают себя - покажет только время. Результаты такого нововведения в нашей стране предусмотреть достаточно сложно. Действительно, изменения необходимы, следует двигаться вперед, развиваться, менять свое законодательство в соответствии с европейскими стандартами, курс на которые Украина взяла несколько лет назад. К тому же сейчас институт украинской адвокатуры, во всех смыслах этого слова, находится далеко не в лучшем состоянии. Но однозначно можно сказать только одно. Конечно, политическая воля является основой для функционирования того или иного правового института государства. Однако с введением монополии важнейшую роль, прежде всего, будет играть личное отношение каждого адвоката к выполнению своих профессиональных обязанностей в работе с клиентами.

Вот такой он - футурологических взгляд на юридическую профессию. Ли эти прогнозы или нет - точно не знает никто. В любом случае, стоит настроить себя на то, что жить и работать на совесть нужно именно сегодня, чтобы завтра не было жаль ПРО не сделано вчера. А будущее покажет, насколько верным путем мы движемся.


Количество показов: 549
Автор:  Анна Родюк «Юридическая газета» редактор

Возврат к списку



Публикация статей
На данной странице нашего юридического портала размещаются статьи юридической и деловой тематик. В них размещается информация, которая станет полезной в при осуществлении профессиональной деятельности юристами, адвокатами, судебными экспертами, частными детективами, аудиторами и другими профильными специалистами. Статьи , опубликованные на  данной странице защищены авторским правом от не санкционированного копирования информации. При копировании информации с данной страницы обязательным условием является наличие ссылки на первоисточник.