Сосед сверху заливает квартиру и отказывает в доступе слесарям ЖЭКа

Здравствуйте! У соседей сверху течёт канализационная труба. У меня в квартире мокрая стена. На мои просьбы, просьбы мастера, начальника и инженера ЖКХ предоставить доступ к трубе (труба у соседа сверху зашита гипсокартоном и стоит плотно душевая кабинка) отвечает отгоровками, типа ("ему всё равно, нет времени, нет денег)" и т.д. Устала бороться. Дошло до того, что инженер из ЖКХ предлагает частично оплатить ему замену трубы, несмотря на то, что я пострадавшая сторона. Инженер и рабочий акт составить отказались, ссылаясь на то, что нет доступа к трубе у соседа и невозможно установить причину, когда сосед уберёт душевую кабину, тогда и составят акт, но нет гарантии, что он это сделает. В квартире сыро. Что мне делать, подскажите? Как можно решить эту проблему? Год назад я сделала капитальный ремонт. Спасибо.