Здравствуйте! Нужна помощь! Купила две недели тому назад телефон смартфон Samsung Galaxy J3 SM-J320H. Пользовалась им всего лишь один день, поставила на подзарядку родной зарядкой, когда начала включать он не включился вообще. Отправилась на следующий день в магазин, где покупала телефон для замены, так как не прошло 14 дней со дня покупки, но у меня его не взяли и отправили в сервисный центр. Отвезла в сервисный центр по ремонту Samsung мне сказали разберутся, разбирались они неделю, признали, что это не гарантийный случай подгорела материнская плата. Подскажите, пожалуйста, почему эта поломка не входит в гарантийные обязательства, он же не разбирался, все пломбы целые, никуда не подключался, кроме зарядки, так ведь все под заряжают. Моей вины нет, что сгорела мат.плата, сделают ли мне его по гарантии? Что делать?!.