Добрый день! Брала в банке "Рениссанс кредит", деньги по кредитной карте. Выплаты вносила своевременно. Дострочно закрыла кредит при этом написав звявление на закрытие счета, карту порезали при мне. Спустя два месяца на мой телефон стали приходить смс, что я должна денег. Позвонив в банк уточнила ситуацию. Мне сказали, что деньги берут за обсуживание счета. Я говорю, оператору что закрыла его. Он мне говорит от вас должно быть заявление. Я говорю, что я его писала. Спустя несколько минут мне сообщили, что моего заявления нет. И я должна оплатить сумму за обслуживание счета. Как доказать, что я писала заявления и кредит на момент обращения считался закрытым. Все квитанции об оплате сохранились.
Заранее спасибо за ответ.
Заранее спасибо за ответ.